为了贯彻落实国家《质量法》，加强与顾客的友好合作，本着对顾客负责、为顾客服务、让顾客满意的宗旨，全体员工认真执行“以质量求生存，以品种促发展，向市场提供优质产品，全力为顾客满意服务。”的质量方针和GB/T19001-2000国际质量体系，实现产品生产过程质量的全面控制，做到“不合格原料不进厂，不合格铸件不加工，不合格的另件不装配，不合格的产品不出厂。”为实现“出厂品合格率100%，合同履约率100%，顾客满意率100%，顾客意见处理率100%”的质量目标，我们郑重的向顾客承诺：         

   （1）、严格按合同规定要求，配套齐全，质量合格，保证工期，质量跟踪，及时、完整、准确的向顾客提供技术资料。

   （2）、严格按标准生产，确保材质、配套、工艺、技术准确，性能可靠。

   （3）、严把产品出厂质量检验关，完善质量保证体系，保证加工制造过程质量处于受控壮态，合格产品由专检人员签发合格证，做到不合格产品绝不送到顾客手中。

   （4）、随机向顾客提供详细的安装使用说明书和各种必备资料，以防止安装不当造成损失。

   （5）、根据顾客需要，我厂可派出技术人员到现场协助安装调试，确保设备投产达标。

   （6）、根据顾客需要，我厂可及时提供合格的备品备件。

   （7）、因我方原因造成的设备损坏，按合同要求及时进行无尝修复，直至无偿更换新设备。

   （8）、加强售前、售中、售后服务，将“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

   （9）、经常走访顾客，接到顾客反馈质量问题的信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场。顾客对质量不满意，我们的服务不停止。